PCがすごく重く、広告がしつこいです。ソフトウェアのインストール出来ません。
個人用PC、Windows7です。

最近、PCの起動がすごく重いです。
また、広告がしつこいです。

こちらで相談させていただく為に、HijackthisとCCleanerのダウンロードを試みましたが「ウイルスが含まれているため削除しました」と出てダウンロードが出来ませんでした。その為、ログも取れません。
また、ソフトウェアのダウンロードのみならず、信頼できる方からのメールの添付画像のダウンロードも同様のメッセージが出て出来ません。
何かをダウンロードしようとすると手当たり次第弾いているような状況です。

起動が重い、広告、ダウンロード出来ない、これ以外にはウイルスを疑うような動きはありません。

ログは取れませんでしたが、リカバリは最後の手段にしたいので相談させていただきました。
どうかよろしくお願い致します。


  • 柴犬
  • 2017/07/12 (Wed) 02:21:36
Re: PCがすごく重く、広告がしつこいです。ソフトウェアのインストール出来ません。
ほぼ確実に深刻なマルウエア感染ですので、そのまま速やかにリカバリを実施してください。
その後、使用していたID・パスワードをすべて変更してください。
最後にログを2つとって見せてください。
  • 掃除屋
  • 2017/07/12 (Wed) 20:54:35

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