chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
chromeの検索バーが画面上に常に表示されます。
画像のような感じで
chromeを開いていない時もデスクトップ上に常に
灰色の検索バーが上部に表示されます。
再起動しても消えないです。
なにかアプリを開いたら
検索バーの下に表示される感じです。

どうやったら消えますか?画面が狭くて困っています。
よろしくお願いします。
  • ice
  • 2017/11/03 (Fri) 14:08:41
画面最上部が途切れてますか
こんばんは。
知恵袋の下記スレの方ですね。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11181491116

あちらでもレスしたakuda_ikanこと悪代官です。
早速画像を見せていただきましたが、画像では最上段部分がとぎれているようですね。
その途切れた箇所に件の検索バーが現れますか?

表示している画面全体をキャプチャする場合はその画面を表示下状態でキーボードのPrintScreenキーを一度押すとその画面がコピーされます。

次にWindowsのペイントを起動して「貼り付け」すればコピーした画像が現れるので、その画像をjpegで保存したら再度レスに添付する形で上げてください
  • 悪代官
  • 2017/11/03 (Fri) 18:12:42
Re: chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
こんにちは。
すいません、途切れていました。
この画像で大丈夫でしょうか?

  • ice
  • 2017/11/04 (Sat) 11:37:43
Re: chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
こんにちは。
すいません、途切れていました。
この画像で大丈夫でしょうか?
  • ice
  • 2017/11/04 (Sat) 11:40:01
Re: chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
画像のはりつけありがとうございました。
ただそれだけでは、わからないので
下記をお読みになり、ログを2つ貼ってください。

http://akumaden.web.fc2.com/
http://akumaden.web.fc2.com/prepare.html


  • 掃除屋
  • 2017/11/04 (Sat) 18:20:50
自分からも追加の確認を
レスが遅くなってすみません。

掃除屋さん、フォローありがとうございます。

ところでiceさんに確認ですが、iceさんは海外在住ですか?
画像でGoogleのページがオーストラリアGoogleになってますし、掲示板への投稿も同国内からのアクセスになってますので。

豪州在住なら上記はわかりますが、もし日本国内から投稿しているのにIPが豪州になっているならあきらかに異常です。
次にレス時にそのことも教えてもらえますか
  • 悪代官
  • 2017/11/04 (Sat) 20:47:58
Re: chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
こんばんは
ご利用規約も読まずに質問してしまってすいません。
はい、留学でオーストラリアにいます。
この検索バーが出てくるようになったのは、こっちに着いてからです。
後になって思い出したのですが、もしかしたらこっちについてからインストールしたエクセルやワードに互換性のある
フリーソフトのせいかもしれないです。結局そのソフトは使えなくて、インストールした時にそのソフト以外の
ソフトもインストールしたような…


HJTのログ



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 20:11:02, on 2017/11/06
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.14393.1715)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\WebDiscoverBrowser\3.137.2\browser.exe
C:\Program Files\WebDiscoverBrowser\3.137.2\browser.exe
C:\Program Files\WebDiscoverBrowser\3.137.2\browser.exe
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isa.exe
C:\Program Files (x86)\EaseUS\EaseUS Partition Master 10.8\bin\EpmNews.exe
C:\Users\misato\Tapnow\TapnowAssistant.exe
C:\Users\misato\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
D:\misato\Downloads\HijackThis.exe

F2 - REG:system.ini: UserInit=
O4 - HKLM\..\Run: [isa] C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CameraSwitch] c:\CameraSwitch\CameraCtrl.exe -R
O4 - HKLM\..\Run: [OSD] C:\Program Files (x86)\OEM\OSD\OSDCtrl.exe -R
O4 - HKLM\..\Run: [EaseUS EPM tray] C:\Program Files (x86)\EaseUS\EaseUS Partition Master 10.8\bin\EpmNews.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TapnowAssistant] C:\Users\misato\Tapnow\TapnowAssistant.exe autostart
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\misato\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Chromium] "c:\users\misato\appdata\local\chromium\application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default --restore-last-session
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall 17.3.7074.1023\amd64] C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\misato\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.7074.1023\amd64"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall 17.3.7074.1023] C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\misato\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.7074.1023"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [Application Restart #0] C:\Program Files (x86)\OEM\OSD\OSD.exe /RestartByRestartManager:F752E1D3-E710-436f-8FC8-A47539B343FD (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [Application Restart #0] C:\Program Files (x86)\OEM\OSD\OSD.exe /RestartByRestartManager:F752E1D3-E710-436f-8FC8-A47539B343FD (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: &Tapnow プレビュー - C:\Users\misato\Tapnow\geturl2.htm
O8 - Extra context menu item: &Tapnow 壁紙に設定 - C:\Users\misato\Tapnow\geturl3.htm
O8 - Extra context menu item: &Tapnow 端末へ共有 - C:\Users\misato\Tapnow\geturl1.htm
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - c:\PROGRA~2\mcafee\msc\mcsniepl.dll
O23 - Service: McAfee Application Installer Cleanup (0207461508993580) (0207461508993580mcinstcleanup) - Unknown owner - C:\WINDOWS\TEMP\020746~1.EXE (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AvrcpService - Realtek Semiconductor Corporation - C:\Program Files (x86)\REALTEK\Realtek Bluetooth\AvrcpService.exe
O23 - Service: AOMEI Backupper Scheduler Service (Backupper Service) - AOMEI Tech Co., Ltd. - C:\Program Files (x86)\AOMEI Backupper\ABService.exe
O23 - Service: BTDevManager - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\REALTEK\Realtek Bluetooth\BTDevMgr.exe
O23 - Service: CameraSwitch Service (CameraSwitch) - Unknown owner - c:\CameraSwitch\CameraServ.exe
O23 - Service: ClientAnalyticsService - Intel Security - C:\Program Files\Common Files\McAfee\ClientAnalytics\Legacy\McClientAnalytics.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: Dolby DAX2 API Service (DAX2API) - Unknown owner - C:\Program Files\Dolby\Dolby DAX2\DAX2_API\DolbyDAX2API.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: EaseUS Agentサービス (EaseUS Agent) - CHENGDU YIWO Tech Development Co., Ltd - C:\Program Files (x86)\EaseUS\Todo Backup\bin\Agent.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Elan Service (ETDService) - ELAN Microelectronics Corp. - C:\Program Files\Elantech\ETDService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update サービス (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update サービス (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: McAfee Home Network (HomeNetSvc) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService2.0.0.0) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\TXE Components\TCS\SocketHeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) Security Assist - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isa.exe
O23 - Service: Intel(R) Security Assist Helper (isaHelperSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isaHelperService.exe
O23 - Service: Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\TXE Components\DAL\jhi_service.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: McAfee AP Service (McAPExe) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\VSCore_15_6\McApExe.exe
O23 - Service: McAfee Activation Service (McAWFwk) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\ActWiz\McAWFwk.exe
O23 - Service: McAfee Boot Delay Start Service (mcbootdelaystartsvc) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee CSP Service (mccspsvc) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\2.3.322.0\\McCSPServiceHost.exe
O23 - Service: マカフィー パーソナルファイアウォール サービス (McMPFSvc) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee VirusScan Announcer (McNaiAnn) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\mcafee\VirusScan\mcods.exe
O23 - Service: McAfee Platform Services (mcpltsvc) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Firewall Core Service (mfefire) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\\mfefire.exe
O23 - Service: McAfee Service Controller (mfemms) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\\mfemms.exe
O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - Unknown owner - C:\Windows\system32\mfevtps.exe (file missing)
O23 - Service: McAfee Module Core Service (ModuleCoreService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Norton Security (NS) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.9.1.12\NS.exe
O23 - Service: On Screen Display Service (OSD) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\OEM\OSD\OSDSrv.exe
O23 - Service: Intel Security PEF Service (PEFService) - Intel Security, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Intel Security\PEF\CORE\PEFService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: RunSwUSB - Unknown owner - C:\Windows\runSW.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: WinZip Smart Monitor Service - Unknown owner - C:\Program Files\WinZip Smart Monitor\WinZip Smart Monitor Service.exe
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: Wacom Consumer Service (WTabletServiceCon) - Wacom Technology, Corp. - C:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exe

--
End of file - 11039 bytes
  • ice
  • 2017/11/06 (Mon) 18:37:34
Re: chromeの検索バーが画面上に常に表示されます
CCの情報ログ


3D Builder Microsoft Corporation 2017/11/01 15.0.2911.0
Adobe Reader Touch Adobe Systems Incorporated 2017/09/04 3.1.8.7675
AOMEI Backupper Standard AOMEI Technology Co., Ltd. 2016/04/16 188 MB
CameraSwitch OEM 2016/03/03 2.89 MB 1.03
CCleaner Piriform 2017/11/06 5.36
Cisco EAP-FAST Module Cisco Systems, Inc. 2016/03/03 2.71 MB 2.2.14
Cisco LEAP Module Cisco Systems, Inc. 2016/03/03 1.23 MB 1.0.19
Cisco PEAP Module Cisco Systems, Inc. 2016/03/03 2.44 MB 1.1.6
Dolby Audio X2 Windows API SDK Dolby Laboratories, Inc. 2016/12/10 16.6 MB 0.6.3.44
EaseUS Partition Master 10.8 EaseUS 2016/04/16 90.7 MB
EaseUS Todo Backup Free 9.1 CHENGDU YIWO Tech Development Co., Ltd 2016/04/14 9.1
ELAN Touchpad 15.10.11.5_X64_WHQL ELAN Microelectronic Corp. 2017/06/18 15.10.11.5
Google Chrome Google Inc. 2016/06/25 352 MB 61.0.3163.100
Groove ミュージック Microsoft Corporation 2017/10/15 10.17083.18321.0
Intel(R) Processor Graphics Intel Corporation 2016/11/23 20.19.15.4531
Intel(R) Trusted Execution Engine Intel Corporation 2016/03/03 2.0.0.1067
Intel® Security Assist Intel Corporation 2016/03/03 1.47 MB 1.0.0.523
KB4023057 Microsoft Corporation 2017/10/28 513 KB 2.6.0.0
Kingsoft Office 2013 (9.1.0.4922) Kingsoft Corp. 2016/12/10 9.1.0.4922
LibreOffice 5.4.1.2 The Document Foundation 2017/10/08 917 MB 5.4.1.2
LINE LINE Corporation 2017/10/26 5.3.3.1519
Microsoft OneDrive Microsoft Corporation 2017/11/03 100 MB 17.3.7076.1026
Microsoft Solitaire Collection Microsoft Studios 2017/11/01 3.18.10182.0
Microsoft Sticky Notes Microsoft Corporation 2017/04/19 1.8.0.0
Microsoft Store Microsoft Corporation 2017/11/01 11709.1001.27.0
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.30319 Microsoft Corporation 2016/04/23 1.10 MB 10.0.30319
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 2016/12/10 20.5 MB 12.0.30501.0
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23026 Microsoft Corporation 2016/12/10 22.4 MB 14.0.23026.0
Microsoft Wi-Fi Microsoft Corporation 2016/12/12 1.1604.4.0
niconico DWANGO Co., Ltd. 2016/12/12 1.801.4.0
Norton Security Symantec Corporation 2017/10/08 862 MB 22.9.1.12
OneNote Microsoft Corporation 2017/11/01 17.8625.21151.0
Opera Stable 48.0.2685.52 Opera Software 2017/10/28 48.0.2685.52
OSD OEM 2016/03/03 3.28 MB 1.03.00
People Microsoft Corporation 2017/11/01 10.2.2791.0
Pixia ver. 5 Isao Maruoka 2016/04/23 12.6 MB 5.40.0160
PowerPoint Mobile Microsoft Corporation 2017/11/01 17.8625.20641.0
REALTEK Bluetooth Driver 2016/03/03 67.9 MB 3.871.867.072415
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 2017/01/19 43.8 MB 6.0.1.7738
REALTEK Wireless LAN Driver 2016/03/03 9.78 MB 1.00.0277
SketchBook Autodesk Inc. 2017/11/01 1.7.0.0
Skype Skype 2017/11/01 12.7.597.0
Sway Microsoft Corporation 2017/11/01 18.1710.52701.0
Tapnow 1.7.9.0 Accessport 2016/12/10 1.7.9.0
Unity Web Player Unity Technologies ApS 2016/12/10 12.0 MB 5.3.6f1
WebDiscover Browser 3.137.2 WebDiscover Media 2017/10/08 146 MB 3.137.2
WebTablet FB Plugin 32 bit Wacom Technology Corp. 2016/12/10 2.1.0.7
WebTablet FB Plugin 64 bit Wacom Technology Corp. 2016/12/10 2.1.0.7
Windows 10 Update and Privacy Settings Microsoft Corporation 2017/07/30 2.10 MB 1.0.14.0
Windows ドライバ パッケージ - Intel Corporation (iagpioe) System (05/21/2015 604.10120.2652.361) Intel Corporation 2016/12/10 05/21/2015 604.10120.2652.361
Windows ドライバ パッケージ - Intel Corporation (iai2ce) System (05/21/2015 604.10120.2654.367) Intel Corporation 2016/12/10 05/21/2015 604.10120.2654.367
Windows ドライバ パッケージ - Intel Corporation (iauarte) System (05/21/2015 604.10120.2653.391) Intel Corporation 2016/12/10 05/21/2015 604.10120.2653.391
WinZip 21.5 WinZip Computing, S.L. 2017/10/08 736 MB 21.5.12480
Xbox Microsoft Corporation 2017/10/08 33.33.15001.0
Xbox Identity Provider Microsoft Corporation 2017/07/26 11.29.23003.0
アプリ インストーラー Microsoft Corporation 2017/04/04 1.0.10332.0
アプリ コネクター Microsoft Corporation 2016/12/12 1.3.3.0
アラーム & クロック Microsoft Corporation 2017/06/11 10.1705.1303.0
カメラ Microsoft Corporation 2017/10/08 2017.727.40.0
ストア購入アプリ Microsoft Corporation 2017/09/01 11707.1707.25006.0
スポーツ Microsoft Corporation 2017/09/01 4.21.2212.0
ニュース Microsoft Corporation 2017/09/01 4.21.2212.0
ヒント Microsoft Corporation 2017/11/01 5.12.2691.0
フィードバック Hub Microsoft Corporation 2017/10/28 1.1708.2831.0
フォト Microsoft Corporation 2017/09/01 2017.35063.13610.0
ボイス レコーダー Microsoft Corporation 2017/06/08 10.1705.1302.0
マカフィー インターネットセキュリティ McAfee, Inc. 2017/06/11 232 MB 14.0 R13
マップ Microsoft Corporation 2017/06/11 5.1705.1391.0
マネー Microsoft Corporation 2017/09/01 4.21.2212.0
メッセージング Microsoft Corporation 2016/12/12 3.19.1001.0
メール/カレンダー Microsoft Corporation 2017/11/01 17.8700.40485.0
モバイル コンパニオン Microsoft Corporation 2016/12/12 10.1609.2561.0
リーダー Microsoft Corporation 2017/10/07 6.4.9926.18819
ワコム Wacom Technology Corp. 2016/12/10 5.3.5-3
天気 Microsoft Corporation 2017/09/01 4.21.2212.0
新しい Office を始めよう Microsoft Corporation 2017/07/26 17.8414.5925.0
映画 & テレビ Microsoft Corporation 2017/10/28 10.17092.13511.0
有料 Wi-Fi & 携帯ネットワーク Microsoft Corporation 2017/01/18 1.1607.6.0
電卓 Microsoft Corporation 2017/06/11 10.1705.1301.0
電話 Microsoft Corporation 2016/12/12 2.17.27003.0
  • ice
  • 2017/11/06 (Mon) 18:40:37
海外製アプリは慎重に確認しましょう
作業と報告、ご苦労様です。

>後になって思い出したのですが、もしかしたらこっちについてからインストールしたエクセルやワードに互換性のある
>フリーソフトのせいかもしれないです。結局そのソフトは使えなくて、インストールした時にそのソフト以外の
>ソフトもインストールしたような…

なるほど、糸口になりそうな情報ありがとうございます。
それが引き金になった可能性がありますね。

お住まいも豪州ということで、それならGoogle画面も納得です。

ログも見せてもらって、怪しいモノもいくつか見えました。
ですがiceさんが必要として入れている海外アプリもあるかもしれないので、慎重に確認しながら進めましょう。
自分が削除を指示したものでも、必要なものがあればそこは削除はせず次回レス時に教えてください。

まず最初にお伝えしておきます。
見てのとおり現在相談者さん多数のため、相談受けてから皆さんに順番にレスできるまで、毎回1日かそれ以上かかる可能性もあるので、すみませんがご了承ください。

では以下の説明をよく見てから、順番に作業をお願いします。
既に準備した物もあるはずですが、一応説明を再度見ておいてください。

隠しファイルと拡張子を表示設定にしてください(やり方↓)
http://pasofaq.jp/windows/mycomputer/hiddenfile.htm
http://support.microsoft.com/kb/978449/ja

下記のツールをダウンロードして、基本の使い方を把握しておいてください。
ただし、配布サイトで他のアプリをダウンロードしろと勧めてくるような広告も出てきたらそれらは絶対にクリックしないでください。
「GeekUninstaller」(通称:GU)
説明ページ↓
http://www.gigafree.net/system/install/geekuninstaller.html
ダウンロード↓
http://www.geekuninstaller.com/download
「download free」をクリック、保存後、解凍してください。
片付ける時はフォルダごと手動で削除してください。

「CCleaner」(通称:CC)
説明↓
http://www.gigafree.net/system/clean/ccleaner.html
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n178757
ダウンロード↓
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
最新バージョンをダウンロードしてください。なお、インストール時におまけのアプリも勧めてくることがありますが、それらはチェック外してインストールは避けてください。
片付けるときはアンインストールしてください。

ここで重要な注意です。
CCは本来は高い性能を持つメンテナンスソフトですが、間違った使い方すると
【Windowsにダメージを与えてしまうおそれもある】
ので、ここでは解析ツールとしてのみ使います。
説明をしっかり読んで、自分が指示した以外の操作はしないように。

そして下記ページは作業開始前に必ず熟読して、必要な場合が出たらそれに沿って対処してください。この対処が必要な事例が増えています。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n335704

準備できたら作業開始です。
なお、このあとの作業で探しても見つからないものはスルーして進めていいですが、指示した対象外の物は絶対にいじらないようによく見て作業してください。

また、作業のうえで削除指示するものもあるはずですが、ご自身で必要として入れたものがあればそれの削除は保留して、次のレスでその旨を教えてください。

最初に、現在お使いのセキュリティソフト名を教えてください。
ログではNorton SecurityとIntel(マカフィー)が見えてますが、同種の常駐型セキュリティソフトの複数併用はそれだけで深刻な不具合起こします。
使っていないセキュリティソフトは安全な手順で削除をお勧めします。

WindowsUpdateの確認して、必要な更新があればそれを全部更新してください。
ですがそこで更新ができないようならこの後に説明する作業はせずに更新失敗の旨をレスで教えてください。
WUが正常にできなくすることで、感染の解析処置を阻害してくる危険なマルウェアが激増しているためです。
Windowsの各種更新(WindowsUpdate)は常に最新に適用しておかないと、それだけで危険な感染はすぐにでも起きますよ。

なお、Windows10への更新はユーザー自身がよほど必要でなければ非推奨です。
http://www.japan-secure.com/entry/Windows_Update_7.html
http://www.japan-secure.com/entry/how_to_suppress_the_free_upgrade_of_Windows_10.html

少なくとも下記のアプリは旧バージョンです。
>LibreOffice 5.4.1.2 The Document Foundation 2017/10/08 917 MB 5.4.1.2

>Skype Skype 2017/11/01 12.7.597.0

各種アプリの更新を怠っただけでも、脆弱性を悪用されて深刻な感染はあっさり起きます。
使うなら最新版に更新してください。使わないアプリならアンインストールが安全です。
他にも旧バージョンないか調べて、あれば同様に更新するか、アンインストールしてください。

ここでWindowsの標準機能である「システムの復元」での復元ポイントをひとつ、手動で作成しておいてください。
これはこの後の作業で、間違って対象外のものをいじってしまうとそれだけでWindowsに深刻な不具合を起こすこともあるので、万一の際に復元可能にしておくためです。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/create-a-restore-point

GUを使って下記をアンインストールしてください。
>Adobe Reader Touch Adobe Systems Incorporated 2017/09/04 3.1.8.7675

pdfアプリが必要なら、下記を入れておくといいでしょう。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/pdfxchedit/

今度はPCをセーフモードで起動してください(やり方↓)
http://www.pc-master.jp/sousa/s-safemode.html
Win8の場合は以下を参考に。
http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html

セーフモードでGUを使って、下記をアンインストールしてください。
>Kingsoft Office 2013 (9.1.0.4922) Kingsoft Corp. 2016/12/10 9.1.0.4922

>Tapnow 1.7.9.0 Accessport 2016/12/10 1.7.9.0

>WebDiscover Browser 3.137.2 WebDiscover Media 2017/10/08 146 MB 3.137.2

HJTを起動させ、スキャンを行ってください。
スキャン結果が表示されましたら、以下の項目にチェックを入れてください。
ただし、特にHJTでの作業は一歩間違えれば簡単にPCが起動しなくなるため、こちらが指示した以外のものは絶対にチェックを入れないでください。
>O4 - HKLM\..\Run: [TapnowAssistant] C:\Users\misato\Tapnow\TapnowAssistant.exe autostart

>O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [Application Restart #0] C:\Program Files (x86)\OEM\OSD\OSD.exe /RestartByRestartManager:F752E1D3-E710-436f-8FC8-A47539B343FD (User 'SYSTEM')

>O8 - Extra context menu item: &Tapnow プレビュー - C:\Users\misato\Tapnow\geturl2.htm

>O8 - Extra context menu item: &Tapnow 壁紙に設定 - C:\Users\misato\Tapnow\geturl3.htm

>O8 - Extra context menu item: &Tapnow 端末へ共有 - C:\Users\misato\Tapnow\geturl1.htm

必要な項目すべてにチェックが入りましたら、Fix checkedをクリックしてください。
探しても見つからないものはスルーして進めていいです。

マイコンピュータのCドライブを開いて、下記のフォルダを探して、見つかればゴミ箱に削除してください。
C:\Users\misato\Tapnow

ここでPCを通常モードで再起動してから、スタートメニューの「アクセサリ」→「システムツール」から「ディスククリーンアップ」を起動してください。
起動したら対象ドライブでCドライブを選択してスキャンして、表示された中の「ダウンロードされたプログラムファイル」「インターネット一時ファイル」「一時ファイル」の項目だけチェックを入れてから「OK」「ファイルの削除」を押してください。
これを実行すると選択した部分のゴミファイルが掃除されます。

これを実行することで作業時にスキャンで検出される無駄なゴミファイルも減るのでその分かなり時間や解析も楽になるのです。
「ごみ箱」など他の項目にチェックしないのは、間違って正常なファイルを削除しないためと、もし正常なファイルを削除してごみ箱に入れても戻せるようにするための措置です。

続いてCCを起動してください。
起動したら、「ツール」→」「スタートアップ」→「Windows」タブを開いてください。
そこで右下の「テキストとして保存」を押すと、表示の内容がログとして保存できるので、ログをデスクトップにでも保存しておいてください。

次に「スケジュールされたタスク」タブと「コンテキストメニュー」タブのログも同じ要領で保存してください。

続いて今度はCC画面の左側にある「Browser Plugin」の項目から「InternetExplorer」タブ以下の各タブも順番に開いて、そのログもとっておいてください。

CCの各ログをとったらCCは終了してください。

このあとブラウザを起動して、数時間ほどPC状態を様子見したあと、あらたにHJTとCCでのインストール情報ログを取り直してください。

取り直した両ログと、CCの各ログを返信に貼って、状態報告とともにレスください。
それらを見てから続きの作業を指示します。
  • 悪代官
  • 2017/11/06 (Mon) 21:36:19

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