悪代官の伏魔殿掲示板

はじめまして。調べているうちにたどり着きました。
右も左もわからず、誰も相談に乗ってくれず困り果てている次第です。始めはエクスプローラーからグーグルの起動画面が変更されていて、？だったのですが次第にOutlookもパスワードが勝手に変更になっていたり知らないソフトがインストールされていたりで当方PCは全くの初心者なので打つ手がありません。
以前はXPと二台で使用していたのですが現在PCは、この7一台のみ。なのにネットワーク接続に勝手になっていたりしてます。
以下にログを貼ってみました。
ご教示ください。

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 22:44:00, on 2018/08/13
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19081)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\IME14\SHARED\IMECMNT.EXE
C:\Program Files (x86)\NTTE\pc check\HcResident.exe
C:\Program Files (x86)\Softnavi\ImgLnch.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\brs.exe
C:\Program Files (x86)\NTTE\pc check\Distributer_hcs_1_0_0.exe
C:\Program Files (x86)\NTTE\pc check\Updater_hcs_1_0_0.exe
C:\Program Files (x86)\CMJ\CSPTL-CANONMJ\CSPTL-CANONMJ.exe
C:\Program Files (x86)\Corel\Corel Paint Shop Pro Photo X2\CorelIOMonitor.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe
C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\jwdsrch.exe
C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\SVUPnPMn.exe
C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\SvSche.exe
C:\Program Files (x86)\Renesas Electronics\USB 3.0 Host Controller Driver\Application\nusb3mon.exe
C:\Program Files (x86)\Solvusoft\Tray\SolvusoftTray.exe
C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\SvPowMan.exe
C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\iDtvMw.exe
C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\DtnCtl.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONENOTEM.EXE
C:\Users\iwata\Downloads\HijackThis (1).exe

R3 - URLSearchHook: MyUrlSearchHook Class - {2ACECADE-0BC7-4C6F-95CF-A221CC161B52} - C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\jwdsrch.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - {b287e6b2-868b-4ac1-acce-c69eb5fd29d1} - C:\Program Files (x86)\InternetSpeedTracker_9t\bar\1.bin\9tSrcAs.dll (file missing)
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Yahoo!ƒc[ƒ‹ƒo[ƒtƒBƒbƒVƒ“ƒOŒx - {1F68E72C-50E5-44B8-8F56-6A54D3AF1DA4} - C:\Program Files (x86)\Yahoo!J\Toolbar\7_3_0_12\Modules\ypho.dll
O2 - BHO: Canon Easy-WebPrint EX BHO - {3785D0AD-BFFF-47F6-BF5B-A587C162FED9} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexbho.dll
O2 - BHO: Trend Micro Toolbar BHO - {43C6D902-A1C5-45c9-91F6-FD9E90337E18} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\virus clear12\UIFramework\ToolbarIE.dll
O2 - BHO: JWord ƒvƒ‰ƒOƒCƒ“ Šg’£ƒwƒ‹ƒp[ - {624EBD88-DF97-4810-A282-26286B8BF95F} - C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\jwdpm.dll
O2 - BHO: JWord ŒŸõƒo[ƒwƒ‹ƒp[ - {70879F23-6ED6-4461-BA7B-BC9F383FA84F} - C:\PROGRA~2\JWord\Plugin2\JWDEXP~2.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_101\bin\ssv.dll
O2 - BHO: SpeedDialBHO - {866816C6-95BB-4FDB-8485-6FF360152987} - C:\Program Files (x86)\JWord\Common\SpeedDial\SpeedDial.dll
O2 - BHO: Windows Live ID ƒTƒCƒ“ƒCƒ“ ƒwƒ‹ƒp[ - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ƒgƒŒƒ“ƒhƒ}ƒCƒNƒƒlƒbƒgƒ[ƒNƒtƒBƒ‹ƒ^ƒvƒ‰ƒOƒCƒ“ - {959A5673-7971-48e6-AF54-58F745AC4ABC} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\AMSP\module\20013\5.0.1307\2.7.1067\TmopIEPlg32.dll
O2 - BHO: Toolbar BHO - {9e28b297-11d4-4293-aa6f-558658ee66ae} - C:\PROGRA~2\INTERN~2\bar\1.bin\9tbar.dll (file missing)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: ƒgƒŒƒ“ƒhƒ}ƒCƒNƒIEƒvƒƒeƒNƒVƒ‡ƒ“ - {BBACBAFD-FA5E-4079-8B33-00EB9F13D4AC} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\AMSP\module\20002\9.2.1026\9.2.1026\TmBpIe32.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_101\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Yahoo!ƒc[ƒ‹ƒo[ƒwƒ‹ƒp[ - {EEBA90E6-2B14-413F-9BF8-61A8BDF92258} - C:\Program Files (x86)\Yahoo!J\Toolbar\7_3_0_12\Modules\YahooToolBar.dll
O3 - Toolbar: Yahoo!ƒc[ƒ‹ƒo[ - {AEF44653-C059-42CB-A5B7-41C640DA4A67} - C:\Program Files (x86)\Yahoo!J\Toolbar\7_3_0_12\Modules\YahooToolBar.dll
O3 - Toolbar: Canon Easy-WebPrint EX - {759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: ƒZƒLƒ…ƒŠƒeƒBƒc[ƒ‹ƒo[ - {CCAC5586-44D7-4c43-B64A-F042461A97D2} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\virus clear12\UIFramework\ToolbarIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoftNavi] "C:\Program Files (x86)\Softnavi\ImgLnch.exe" /RESIDENT
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchHScrapp] C:\Program Files (x86)\HScroll\LaunchHScrApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDRegion] C:\Program Files (x86)\Cyberlink\Shared files\brs.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IME14 JPN Setup] C:\PROGRA~2\COMMON~1\MICROS~1\IME14\SHARED\IMEKLMG.EXE /SetPreload /JPN /Log
O4 - HKLM\..\Run: [MoviePhotoMenu] C:\Program Files (x86)\NEC\MoviePhotoMenu\NECStartStartup.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CanonQuickMenu] C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE /logon
O4 - HKLM\..\Run: [mobilegeni daemon] C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan Plus.lnk = C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.292\SSScheduler.exe
O4 - Global Startup: ƒpƒ\ƒRƒ““_ŒŸƒTƒ|[ƒgƒc[ƒ‹.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: JWord ‚ŃTƒCƒgŒŸõ - res://C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\jwdsrch.dll/300
O8 - Extra context menu item: Microsoft Excel ‚ɃGƒNƒXƒ|[ƒg(&X) - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: OneNote ‚É‘—‚é(&N) - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office14\ONBttnIE.dll/105
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: OneNote ‚É‘—‚é - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote ‚É‘—‚é(&N) - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: JWord ƒvƒ‰ƒOƒCƒ“ - {34D67ED2-C837-4627-838C-2264E347D291} - C:\ProgramData\JWord\plugin2\JwdHelpAbout.html
O9 - Extra 'Tools' menuitem: JWord ƒvƒ‰ƒOƒCƒ“‚ɂ‚¢‚Ä - {34D67ED2-C837-4627-838C-2264E347D291} - C:\ProgramData\JWord\plugin2\JwdHelpAbout.html
O9 - Extra button: OneNote ƒŠƒ“ƒN ƒm[ƒg(&K) - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote ƒŠƒ“ƒN ƒm[ƒg(&K) - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra button: (no name) - {978DB49B-35F4-411D-B7D2-88858A359B66} - C:\PROGRA~2\JWord\Plugin2\JWDEXP~2.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: JWord ŒŸõƒo[ - {978DB49B-35F4-411D-B7D2-88858A359B66} - C:\PROGRA~2\JWord\Plugin2\JWDEXP~2.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {B8FA14E5-8AE7-452C-AA3B-23C32388CDA0} - C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\JwdPH.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: JWord ƒvƒ‰ƒOƒCƒ“‚̐ݒè... - {B8FA14E5-8AE7-452C-AA3B-23C32388CDA0} - C:\Program Files (x86)\JWord\Plugin2\JwdPH.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O15 - Trusted Zone: http://m.storage.digibook.net (HKLM)
O15 - Trusted Zone: http://myshelf.digibook.net (HKLM)
O15 - Trusted Zone: http://secure.digibook.net (HKLM)
O15 - Trusted Zone: http://www.digibook.net (HKLM)
O15 - Trusted Zone: http://*.digibook.local.triworks.com (HKLM)
O15 - ESC Trusted Zone: http://*.update.microsoft.com
O16 - DPF: {9EAB7D80-C529-4761-B76C-810809E66661} (Optimal Remote Client ActiveX Control) - http://rcv4.jp/OptimalRemoteClient.cab
O18 - Protocol: tmbp - {1A77E7DC-C9A0-4110-8A37-2F36BAE71ECF} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\AMSP\module\20002\9.2.1026\9.2.1026\TmBpIe32.dll
O18 - Protocol: tmop - {69FD7CE3-4604-4FE6-967C-49B9735CEE70} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\AMSP\module\20013\5.0.1307\2.7.1067\TmopIEPlg32.dll
O18 - Protocol: tmtb - {04EAF3FB-4BAC-4B5A-A37D-A1CF210A5A42} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\virus clear12\UIFramework\ToolbarIE.dll
O18 - Protocol: tmtbim - {0B37915C-8B98-4B9E-80D4-464D2C830D10} - C:\Program Files\NTTE\virus clear\virus clear12\UIFramework\ProToolbarIMRatingActiveX.dll
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Security Solution Platform (Amsp) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\NTTE\virus clear\AMSP\coreServiceShell.exe
O23 - Service: AS ContentsDL - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Program Files\NEC\AtrioSide\AS_ContentsDL.exe
O23 - Service: BOT4Service - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Roxio\BackOnTrack\App\BService.exe
O23 - Service: CyberLink Product - 2011/03/25 18:10:01 (CLKMSVC10_38F51D56) - CyberLink - C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\NavFilter\kmsvc.exe
O23 - Service: CSPTL-CANONMJService - ƒLƒ„ƒmƒ“ƒ}[ƒPƒeƒBƒ“ƒOƒWƒƒƒpƒ“Š”Ž®‰ïŽÐ - C:\Program Files (x86)\CMJ\CSPTL-CANONMJ\CSPTL-CANONMJService.exe
O23 - Service: Dejizo Dictionary Search Engine (DejizoDicSearch) - EAST - C:\Program Files (x86)\East\DejizoPC\DejizoDicSearch.exe
O23 - Service: DiXiM Digital TV Service - DigiOn, Inc. - C:\Program Files (x86)\DigiOn\DiXiM Digital TV\Service\DoDMCService.exe
O23 - Service: DMRService - DigiOn - C:\Program Files (x86)\DigiOn\DiXiM Digital TV\DMRService.exe
O23 - Service: DTCP_IP_Service - Unknown owner - C:\Program Files\NEC_PersonalProducts\DTCP_IP_Service.exe
O23 - Service: DTVService - DigiOn - C:\Program Files (x86)\DigiOn\DiXiM Digital TV\DTVService.exe
O23 - Service: e-move(TM) Plugin Service - Panasonic Corporation - C:\Program Files (x86)\Panasonic\e-move\e-moveService.exe
O23 - Service: EarthAir HCS Service - OPTiM Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\NTTE\pc check\EarthAir_hcs_1_0_0.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: G-GUIDE(R) Service - Panasonic Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Panasonic\G-GUIDE(R) Service\GGS.exe
O23 - Service: Google Update ƒT[ƒrƒX (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update ƒT[ƒrƒX (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Internet Speed TrackerService (InternetSpeedTracker_9tService) - Unknown owner - C:\PROGRA~2\INTERN~2\bar\1.bin\9tbarsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NT Meter - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Windows\SysWOW64\NTMETER.exe
O23 - Service: O2FLASH - Unknown owner - C:\Windows\system32\DRIVERS\o2flash.exe (file missing)
O23 - Service: Platinum Host Service - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\NTTE\virus clear\virus clear12\plugin\Pt\PtSvcHost.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Program Files (x86)\Common Files\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: SD Device Manager - Panasonic Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Panasonic\SDApf2\SDDevMgr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: SmartVision Admin Service (SVAdminService) - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\SVAdmin.exe
O23 - Service: SmartVision Admin Service 64 (SVAdminService64) - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Program Files\NEC\SmartVision\SVAdmin.exe
O23 - Service: SmartVision MessageManager Service (SVMsgMngService) - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Program Files (x86)\NEC\SmartVision\SVMsgMng.exe
O23 - Service: UDSS - Unknown owner - c:\Program Files (x86)\Common Files\Ulead Systems\UDSS\UDSS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: VRService - Panasonic Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Panasonic\VrSDK\VRService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: Broadcom Wireless LAN Tray Service (wltrysvc) - Broadcom Corporation - C:\Program Files\Broadcom\Broadcom 802.11 Network Adapter\WLTRYSVC.EXE
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: WSET Info Service (WSET_Info_Service) - NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. - C:\Program Files\NECWSET\WSET_Info.exe
O23 - Service: ƒz[ƒ€ƒlƒbƒgƒ[ƒNƒT[ƒo[ powered by DiXiM - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\DigiOn\DiXiM Media Server\dms_sync_svc.exe

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Canon Easy-WebPrint EX 2012/12/16
アタッシェケース 2013/10/24
Adobe Acrobat Reader DC - Japanese Adobe Systems Incorporated 2018/07/17 278 MB 18.011.20055
Adobe AIR Adobe Systems Incorporated 2012/04/30 3.2.0.2070
Adobe Flash Player 30 ActiveX Adobe Systems Incorporated 2018/07/16 8.55 MB 30.0.0.134
Adobe Flash Player 30 NPAPI Adobe Systems Incorporated 2018/07/17 9.14 MB 30.0.0.134
ファイナルパソコンデータ引越し7 ライト for NEC AOS Technologies 2011/08/06 58.4 MB 5.00.620.0
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Canon Quick Menu Canon Inc. 2012/12/16 2.0.0
Canon マイ プリンタ Canon Inc. 2012/12/16 3.0.0
CANON iMAGE GATEWAY 無料会員登録 MG6330 Canon Inc.‎ 2012/12/16
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Corel Digital Studio for NEC Corel Corporation 2011/03/25 812 MB 1.5.12.90
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Express Burn ディスク書き込みソフト NCH Software 2018/06/04 2.68 MB 7.06
Pixillion 画像ファイル変換ソフト NCH Software 2018/05/08 2.42 MB 5.03
CyberLink PowerDVD 向けアドオン NEC Corporation 2011/03/25 664 KB 1.0.2.3
Corel Digital Studio for NEC向けアドオン NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. 2011/03/25 1.57 MB 1.0.0.2
FlyFolder NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. 2011/08/06 3.0.0.14
SmartVision(IPTV対応版)1 NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. 2011/03/25 109 MB 3.7.0.1021
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彩りの設定 NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. 2011/03/25
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G-GUIDE(R) for Windows Panasonic Corporation 2011/03/25 V3.9L101
SD-Video SDK for SmartVision Panasonic Corporation 2011/03/25 2.1.004
CCleaner Piriform 2018/08/13 5.44
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 2011/03/25 6.0.1.6257
Roxio Creator LJ Roxio 2011/08/06 130 MB 12.1.99.6
おてがるバックアップ Roxio 2011/08/06 584 MB 4.0
FileViewPro Solvusoft Corporation 2018/05/07 104 MB 1.3.2.20
DigiBookBrowser Version 1.5.2.68 TriWorks Corp.JAPAN 2011/03/25 8.51 MB 1.5.2.68
駅すぱあと Val Laboratory Corporation 2011/08/06 414 MB 1.0.10.1201
Yahoo!ツールバー Yahoo! JAPAN. 2011/08/06 7.3.0.12
Yahoo!ツールバー（64bit） Yahoo! JAPAN. 2011/08/06 7.3.0.12
Canon IJ Scan Utility ‪Canon Inc.‬ 2018/07/21
デ辞蔵 PC 2.0 イースト株式会社 2011/08/06 63.1 MB 2.0.5.0
キヤノンお知らせメッセンジャー キヤノンマーケティングジャパン株式会社 2015/11/01 8.13 MB 2.0.4.0
読取革命Lite パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社 2012/12/16 38.3 MB 1.15.0000
筆ぐるめ Ver.18 富士ソフト株式会社 2011/03/25 721 MB 18.00.0000
フレッツ・ウイルスクリア 東日本電信電話株式会社 2017/04/13 450 MB 11.11
フレッツ・ウイルスクリア 接続判定モジュール 東日本電信電話株式会社 2015/03/25 8.6.0
フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール 東日本電信電話株式会社 2017/04/13 39.3 MB 11.0.0.11
パソコンのいろは4 ＮＥＣデザイン＆プロモーション株式会社 2011/08/06 194 MB 1.01.0000
パソコンのいろは4 Office 2010編 ＮＥＣデザイン＆プロモーション株式会社 2011/08/06 311 MB 1.01.0000

このパソコン、家族共有とかでは無い事を祈ります。

まず、フレッツのサポートセンターに連絡。
不正にアクセスされた形跡等が無いか確認してください。
その後、フレッツウイルスクリアの本体更新等(サポート体制変更した様子)最新のサポートに更新手続き
を実施して、サポートを一度受けてみてください。(この段階で乗っ取りかどうかは判別出来るかと)

※フレッツの契約人が家族(親)の場合は家族に報告して家族からフレッツへの連絡をして貰うのが一番ベストです。
ウイルスチェックや乗っ取りチェックは、XP・Windows 7　双方のチェックが必要になります。

原因は、XPの利用していた事にあるでしょう。XPはなるべく早めに処分がベスト。
Windows 7も寿命が近いので早い内にWindows10を購入し二台とも電器屋に下取り
手続きが一番廃棄手順としては相応しい形になります。

とりあえず、スマホも含めてLINEやメール等のログアウトをお薦めします。
これは、アマゾンの乗っ取りですが、これに基づいて直接各サポートと連絡を取ってみて下さい。
銀行等でネットバンクの手続きを済ませていたりクレカセットだった場合は大至急確認を。
https://www.aohigetozan.com/entry/2018/03/18/230637
クレカやLINEやメール全て一時停止の方向で手続きを。

返信ありがとうございました。XPは処分済。PCは家族というか主人共有。
そして主人はなぜか３月頃からこのPCは触らなくなりました。
TVからも変な音が出たりインターネット放送画面が出たりで。
（主人は全くしらを切っています）
そして一番の問題は私のスマホの乗っ取りの可能性。
通話履歴に、覚えのない発信番号が。
ドコモのサポートセンターへは何度問い合わせても、何ともないと言われ、途方に暮れています。
とりあえず、フレッツのサポートセンターを探してみます。

とりあえず、遠隔操作ソフトが入っています。
https://www.optim.co.jp/products-detail/top/40

形跡があります。
O16 - DPF: {9EAB7D80-C529-4761-B76C-810809E66661} (Optimal Remote Client ActiveX Control) - http://rcv4.jp/OptimalRemoteClient.cab

勝手に入ったものかもしれませんが、とりあえず、フレッツサポートセンターにこの旨を伝えて下さい。
スマホの発着信もこのソフト絡みかもしれません。
(利用している電話番号が前契約者関連では無いかとか再度調べて貰う必要あります。)

一応確認しておきますが、ご要望としてはパソコンを元の正常な状態に戻したいという事だけで
よろしいのでしょうか？

また、ご主人に了解はとられていますか？勝手に部外者にさわらせると関係がこじれることもありますし、
処置上の都合もあるので、きちんと了解をとっていただくようお願いします。


きちんと了解がとれましたら、まずは下記を教えてください。
・パソコンの型番
・ルーターの型番　わかりましたらファームウエアのバージョンも。

PC型番はVN770/ES6W、ルーターというのは、Buffaloのことでいいのでしょうか？（今はつないでいません）WHR-1166DHP2です。光のonuは、RV440NE[N]です。
フアームウエアというのはすみません、どこを見ればよいのでしょうか？

主人の了解はとっています。
というか、PCは「触っていない」
いくら聞いても「身に覚えがない」と言っていて「任せる」と言っています。

ありがとうございます。
主人が帰ってきたらフレッツサポートセンターに連絡してみます。

経験しているがゆえに一番、発覚しやすい方法を忘れていました。(マンションは不便)
今の状態で、パソコンのプロバイダのメールの送受信出来ていますか。(重要)

スマホにプロバイダのメールが受信出来るようにセットして受信をまずしてみて下さい。
受信が出来たら友人に協力を依頼してパソコンメールの送信を試みて下さい。
これで、送信不能の場合はネットワーク層汚染が発生しています。
(プロバイダに連絡プラックリスト解除の手続き依頼)

確認のために日数が必要になります。フレッツサポートの人と共に確認されたほうが安全でしょう。

今回の場合は、いつもより慎重にならないといけないかもしれません。下手に、OTL等は好ましくない状況が考えられます。
フレッツサポートセンターの人の対応にもよりますが、書き込んだ内容は事実上あった事柄です。
多分、そのまま初期化で進む可能性のほうが今回高いのではと思っています。
(その後、細かくネットワーク設定の見直しやポート設定等を行うとかでは無いかと。場合によっては)

というか、バッファローブリッジ接続しているのかな。ルータ内蔵されてるタイプだわ。

経験しているがゆえに一番、発覚しやすい方法を忘れていました。(マンションは不便)

→マンションです！（涙）

今の状態で、パソコンのプロバイダのメールの送受信出来ていますか。(重要)


→出来ていません。というか、パスワードを設定されていて出来ません。
プロバイダーとは、光の契約しているプロバイダーですよね。


スマホにプロバイダのメールが受信出来るようにセットして受信をまずしてみて下さい。

→やってみます。

受信が出来たら友人に協力を依頼してパソコンメールの送信を試みて下さい。
これで、送信不能の場合はネットワーク層汚染が発生しています。
(プロバイダに連絡プラックリスト解除の手続き依頼)

確認のために日数が必要になります。フレッツサポートの人と共に確認されたほうが安全でしょう。

→言ってみます。ありがとうございます。

すいません、一つ確認です。
パソコンの中のメールソフトにパスワードがセットされていて見れない
(触れない)という事ですか。そのパスワード設定したのがご主人で無い
事の確認をお願いします。(乗っ取りされている確率が高まる為)

もし、身に覚えがないで回答を終えるようならば、下手に操作はせずに
まず、光の契約しているプロバイダーに事情を話して確認して貰ったほうが
無難です。メール等はこのプロバイダ管轄なので。

プロバイダにWebメールとかがあれば確認できるかもしれませんが、乗っ取り
されているとなると100%怪しい(操作不可)というのが現状です。

確認して貰う事とすれば、触れていない期間に送受信されているメールがあるか。
大量送信された形跡があるかどうか等を調べて貰います。

朝電話して、調べて貰い一度プロバイダから連絡して貰うのがベストです。
電話を貰う時に大体メールに関しては結論が出ているのではないかと。

>ルーターというのは、Buffaloのことでいいのでしょうか？
はい、それのことです。

>フアームウエアというのはすみません、どこを見ればよいのでしょうか？
不明であれば現時点では忘れて頂いてかまいません。


次に追加でいくつか質問なんですが、
・スマホの型番
・TVの型番
・第三者にのっとられていると考える根拠はなんでしょうか？
　パソコンとスマホそれぞれについて、より詳細に教えてください。
　この説明が肝ですので手抜きなしで、おねがいします。

スマホの型番はAQUOSの01K、TVはAQUOSのLC-46DX3です。
根拠はスマホは
・発着信履歴に自分の操作に覚えのない番号が多数出ている。（※2022、通知不可能、
1714、050-XXXXなど）
・主人のスマホにて連絡帳に乗っている私のアドレス番号（ビデオ電話をかける、となっています）へ電話をすると（私のスマホ電源OFFにもかかわらず）コールして切断され、固定電話から発信すると通常のガイダンス（おかけになった電話は電源を切られているか・・・）でコールしない。これについては、主人は知らないと言っています
・５月初めころだったと思いますが、ドコモのメールが突然届かなくなり、代わりに迷惑メールが一日500通位届くようになった。（再度迷惑メール設定しなおした）

TVに関しては、
・インターネット放送が流れているのを見た。
（主人はこれについても全く否定しています）
・リモコンの画面切り替えボタンを押すと移りが変わる。（赤が強くなったり、画像が薄くなったり、字だけがはっきりしたり）

それと、ラインからの通知で誰かがログインしている、身に覚えのないときはパスワードの変更をと通知がきました。
・グーグルアカウントがいつのまにか、変更されていてドコモのメールアドレスになっていた。（パスワードが変更出来ず不安になり初期設定をしましたが、新しいアカウントについても、ドコモ、グーグル、ヤフー、皆パスワードを変更されてしまいます）
・ドコモインフォへは、何度も電話したり出向いて行きましたが人によって対応がまちまちで
とにかく「問題なく使える」とのことになってしまい、らちがあきません。

追加
先ほどシャットダウンしようとしたところ、一瞬ですがアプリケーションエラーという
ウインドが出ました。すぐに消えて、更新プログラム　インストール７個になりました。
そこから、暫くたって構成中となって、シャットダウンになり、その後新たにウインド起動しています。の画面になりました。その時ですが、画面の色が黒になっていました。
３分位経過したのちに、いつもの、ブルー画面に戻り、構成するための準備中です。画面になりました。
それと、先ほどフォルダーのショートカットは、悪代官の崖っぷちな伏魔・・・・となっていましたが、今はまたてなもんやになっています。開けると中は崖っぷちな・・・のショートカットになっています。

すみません。色々と書き込んで。。不安になったものですから。。

取り急ぎ、このサイトを見たら急いでフレッツ光とプロバイダにまず電話を。主人の帰りを待っていたら余計に酷くなります。返信はしなくてOK。

取り急ぎの対処を聞いて下さい。まぁ、今まで利用してるのは全て駄目になる覚悟はお願いいたします。

mikeさん、色々とご教示ありがとうございます。
フレッツ光へ電話するも、案の定「契約がドコモ光なのでそちらへお願いします」状態でした。（ドコモ光は何度も電話してますが、らちがあきません）
で、プロバイダーへ電話しましたらPCの乗っ取りはわからないとしても、メール設定と
インターネット設定はやり直しできました。
そして遠隔ソフトについては、有料サポート部署があるのでそちらを案内されたので
電話するも、繋がりませんで今待ちの状態です。
繋がったら、遠隔ソフトを削除してもらおうと思います。

また連絡します。

お知らせとして提案です。
普通のフレッツ光からドコモ光に乗り換えているという事ですね。
パソコンの中には、不要なソフト類も沢山あるようです。
それらのソフト類も削除推奨ですが、必要なもの・不要なものの
リストアップが大事です。(フレッツ関係のソフト類や利用しないソフト等)

有料サポート部署に電話をするとの事なので恐らく言われると思われますが、
言われたらその通りに有料契約手続きをされる事をお薦めします。

プロバイダが準備しているウイルス対策ソフト(月額版)への乗り換えです。
今の状態だと、無い状態なのかなぁと思ったので早めに手続きを。

mikeさん。本当に色々とご指南ありがとうございます。
感謝しています。

ところで今もPC立ち上げたら、ロックとなっていました。普通にアイコンクリックしてはいれましたが。（先ほどは間違いなくシャットダウンし、電源を落としておいたのに。。。）
それに、昔からある私のアイコンも消えていました。（使っていなかったので構いませんが。。）どうなっているのでしょう。。

それからPCはフレッツウイルスクリアに、入っています。またスマホは、ノートンが入っています。PCのプロバイダ（プララ）有料サポートは３か月お試しに入りました。

あと、[下手に、OTL等は好ましくない状況]　というのはどんな状況でしょうか？
このPC含め、スマホやらTVやらどうなってしまっているのでしょうか？
(私が思うには怪しい人は身近にいるのではないかと。。）
教えていただける範囲で教えてもらえたらと思います。

>・リモコンの画面切り替えボタンを押すと移りが変わる。（赤が強くなったり、画像が薄くなったり、字だけがはっきりしたり）

TVは故障の可能性もあります。(シャープのAQUOSプルーレイ内蔵は故障しやすいし、実際もう使えなくなってるし→家のTVもAQUOS)
マンションとの事なので、TVの電波障害等が起きやすい環境ならば周囲が騒いでいるはず。
ネット放送が出る理由は不明ですが、これは「乗っ取り」と関連性があるかもです。

OTLは、パソコンの中の状態をガリガリと検索して怪しいファイル等があれば悪代官さんが見つけるという感じです。
ただ、状況がよく掴めていない段階での利用は控えたほうが良いかと思って。
(乗っ取りなのかスパイウェア(マルウェア)なのかはっきり出来ない状況なので)

パソコンは間違いなくおかしくなっています。
フレッツウイルスクリアは、設定変更があった模様ですが最新版に更新出来ていますか。(契約関係のようなので)
https://flets.com/fvc/
もしもの場合は、ぷららで提供しているマカフィー for plalaへの移動の検討を。
https://www.plala.or.jp/option/security/
そして、有料契約したのなら見て貰える申し込みをお願いします。
多分、下記のサポートですよね。
https://www.plala.or.jp/support/plus/
なるべくならば遠隔とかではなく、訪問サポートで申し込みをしてぷららの人に来て貰って作業して頂くのが安全かと思います。

後、ご主人にもやって頂く事にはなると思いますが、ご主人のスマホを一度ウイルスチェックしてみる。ドコモで動作診断を一度受けて貰う。
何も出なくても、一度双方のスマホは工場出荷状態に戻して再設定して貰うのが良さそうです。(問題はバックアップが残せるかという問題)

過去に貴方のスマホのメールに迷惑メールが大量に来たという事は何かしらウイルスに感染していた可能性がありそうですから。
※　友人話ですが、スマホウイルス感染しているのに気が付かずタブレット修理の際に発見されたようなので万が一という事もあります。

ご説明ありがとうございました。
だいぶ状況が見えてきました。

口ぶりからの推測ですが、ご主人に対して「本当はあなたがおかしくしたくせに、しらを切って」と
お考えであれば、おそらく思い違いです。すくなくとも「知っていてしらを切っているということは考えにくいです

今の所、おそらくあなたの使い方が原因ではないかという疑いが強いです。

一旦、ご質問の件はおいておいて、
またスマホについてのご質問になりますが
・スマホからサイトにログオンする際のパスワードは全て異なるものを使用していますか？
・スマホにアプリを入れる際に権限の設定をきちんと確認していますか？
・スマホのセキュリティソフトはお支払いはされていますか？
　（スマホ全体のスキャン等はできますか？）

・スマホとパソコンで同じIDでサービスを利用していますか？
　おわかりになれば、そのサービスの名前もおねがいします。

横レス失礼します。
当掲示板管理人の悪代官です。

mikeさん、掃除屋さん、詳しい説明とレスありがとうございます。

>悪代官の崖っぷちな伏魔・・・・となっていましたが、今はまたてなもんやになっています。
>開けると中は崖っぷちな・・・のショートカットになっています

これですが、先日から日替わりで自分がサイト名に該当語句を加えていたためです。
慌てさせて大変失礼しました。
サイト名は本来のものに戻しておきます。

自分からはひとつだけ案内しておきます。

>O4 - HKLM\..\Run: [mobilegeni daemon] C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe

当掲示板でも過去相談で何度も見つかったモノで、ダウンローダーの可能性あるものです。
ただこれが入っている事例では他にも複数入り込まれたのがお定まりだったので、上記ひとつだけ無効化しても改善しないでしょう。

とりあえずここへのアクセスとレスする際は該当PCではなくスマホ等の別端末で行うことをお勧めします。
本当にPC乗っ取りされているなら回答者から受けた指示も筒抜けになる恐れが大なので。

とりあえず別の場所から開いてみました。
まず皆様お礼を申し上げます。

本日の午前中にプロバイダー遠隔サポ-トを受けてみました。
遠隔ソフトの件やらを話しましたが、「難しい」との事で、明日訪問サポ－トを受ける事になりました。
（ちなみにプロバイダ遠隔サポートにて、脅威のプログラム？ソフト？だか何かが71個もあって、それは
削除してもらいました。。
☆そしてその時ですが、昨日ネットの設定もしたはずなのに、インターネットエクスプローラーをクリックすると、グーグルの画面にはなるのですが、下の方に「不明なシステムからグーグル.comへの変更がきています。」という案内が出ていてサポートの人と首をかしげるような事があったのです。変更しないをクリックして、グーグル.co.jpで開きました。昨日設定したはずなのに。。。。
☆また、PC起動したら、すでにユーザーアイコンが出ていてしかもロックされていました。やっぱり誰かが入っているようでした。時系列的にこちらが先の話です。すみません。）

以降アクセス含めレスする際は、別の場所からでないと厳しいでしょうか？

とりあえず今日は帰りまして、明日の報告も外からするようにします。

忘れてましたが、
☆スマホのサイトにアクセスする時は、以前は全部同じパス（しかもわかりやすい）⇒設定変更済み
☆PCとスマホの同じサービスというのは、ネットショッピングや、美容院の予約など両方からアクセスしています。
☆権限の設定については、以前はそのまま。⇒現在はドコモショップで不必要なのは無効にしてもらいました。

今はスマホは、別の場所においてあり、使用していません。
（ときどき、ラインを見に行くくらいです）
もう一台のガラケー（親のを借りています。名義は私）が通信手段となっています。

とことん、不正ソフトを送り込まれている状態のようです。(増殖しているのかな)
とりあえず、ぷららの人に訪問サポートに来てくれる間の期間は光のonu、RV440NE[N]
の完全切断(これが有効だと思う。)電源コンセントを抜く方が良いのか確認しておいてく
ださい。(IP電話等は使えなくなりますが、ガラケーがあるとの事なので、親などには伝
えておけば大丈夫かと思います。)

ネットに接続しない状態で、真に重要な知り合いのアドレス等は紙に書き写しておく等準備をお願いします。
残念ですが、データー形式のファイルの救出は難しいかもという事と外出先のネットカフェ
からアクセスするのも金銭的に大変だと思うので、訪問サポートが終わって結論処置結果が
出るまでは返信はなくても良いと思います。

リカバリーディスクDVD等の準備もしておいたほうが無難です。(HDDに内蔵されているほうが
壊れていなければ良いけれども、DVDが無く壊れていると修理に出す形しか無いかもしれません。)

DVDの作成をしていない場合はその旨をぷららの訪問サポートスタッフに伝えて下さい。

>☆スマホのサイトにアクセスする時は、以前は全部同じパス（しかもわかりやすい）⇒設定変更済み
>☆権限の設定については、以前はそのまま。⇒現在はドコモショップで不必要なのは無効にしてもらいました。
原因があるとすればこのあたりかと踏んでいましたが、案の定というところでしょうか


>明日訪問サポ－トを受ける事になりました。
承知いたしました。
ではここで案内は終了ということで、あとは訪問サポートの方に
PC、スマホ、TV、ルーターと全部まとめて対応してもらってください。

それからCCとHJTはもう必要ありませんので、アンインストールしておいて下さい。

ありがとうございます。

訪問サポの人には「TVや、電話は大丈夫」と言われたのでRV440NEは接続していましたが
帰ったらコンセントを抜きます。

実は先般、PC故障診断や不正アクセス発見をうたっている業者をネットで探し、高いお金を払って
点検してもらいました。1ヶ月位前の話です。
すると、そのときはネットワーク接続は正常。不正なアクセスは見つかりませんでしたとの結果報告でした。
（ただし、バッファローが2日間のログしか取れない仕様になっているとか言っていましたが）
そんなもんなのでしょうか？
（プロのはずなのに、見つからなかったのです。）
（私の説明不足か、沢山の事を話しすぎたのかもしれません。反省になりました）

こちらの皆様にアドバイスを受けなければまだ続いていたと思うと恐怖すら感じます。
本当に感謝しております。

もし、万が一また何かの不具合が生じるようでしたら相談させてください。

ありがとうございました。

大事な報告を忘れておりましたが、昨日訪問サポ受けたのですが時間がかかるため
改めて日程を調整して、来てもらう事になりました。

私のほうからは、PC,スマホ,TV,家の電話,すべておかしい事は話しました。
対応してくれると思います。

自分でも出来る事はしようと思います。

ありがとうございました。

>そんなもんなのでしょうか？
個人向けのそういったサービスは簡易チェックなので。
どうしてもということであれば0を２つ足した程度の額を用意しないと本格的な調査はできません。


>万が一また何かの不具合が生じるようでしたら相談させてください。
訪問サポートの実施したことであれば保証があるはずなので
その期間中に問題ないか確認してください。問題があればその保証をご利用ください。

色々とありがとうございます。
PCは、HDD入れ替え、RV440は初期化してもらいました。
まだ一日ですが今のところ問題ありません。。

残念ながらスマホと、TVと、電話については、わからないという事でした。
（ただRV440を初期化したら、臨時に使用しているガラケーですが、
相手先に発信すると、呼び出し音が２種類鳴っていたのが、１種類になりました。
サポートの人はそれは接続が二つされていたのが、一つになったのだと、言っていました。
呼び出し音が二つ聞こえるのはおかしいと言っていました。
初期化した事でなおったようです。

スマホは、再度動作確認に行こうと思っています。
しかしながら、ドコモでは何度か行きましたが解決方法はなさそうなので
スマホは新しいのを購入しようと考えています。