悪代官の伏魔殿掲示板

先ほどYoutubeを使っている時に急用が入り停止ボタンを押したまま５分ほど席を外していたのですが、戻ってきて再び操作しようとするとカーソルが全く動かせなくなっていました。

マウスをいくら動かしても全く反応せず、そんな状態でクリックしたりするのは怖かったので仕方なくＰＣの電源ボタンを長押しして強制シャットダウンし、再び電源ボタンを押して起動しました。
するとログイン画面からとなり、作業していた画面などは全て消えていました。

１ヶ月ほど前にはブラウザ上で何かの作業（確か文章を打ち込んでいたと思います）をしていた時にいきなりスタートメニューの画面（アプリのタイルがたくさん並んでいる画面）になりそのまま操作不可能になった時が２回ほどあり、その時もどうすればいいのか分からなかったので電源ボタンで強制シャットダウンするしかありませんでした。

これらはいったいどういう原因の現象なのでしょうか？


それと、話は変わるのですがＣＣの「ツール」に黄色い丸印がついていて、「ソフトウェア更新」の欄（以前のＣＣには無かったような気がします）にも黄色い丸印がついていました。
クリックしてみたら「更新したいものを選択してください」と書いてあるのですが、「プログラムを更新」のタブにも「ブログラムの更新」のタブにも特にプログラム名などは何も表示されていません。

これは今は何も操作しなくて良いのでしょうか？

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 8:44:42, on 2019/04/03
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19036)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ACMON.exe
C:\Windows\SysWOW64\ACEngSvr.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture\QuickGesture\x86\QuickGesture.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Users\tsubasa\Downloads\HijackThis.exe

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_181\bin\ssv.dll (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_181\bin\jp2ssv.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\amd64\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [AppEx Accelerator UI] "C:\Program Files\AMD Quick Stream\AppexAcceleratorUI.exe" -h (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [AppEx Accelerator UI] "C:\Program Files\AMD Quick Stream\AppexAcceleratorUI.exe" -h (User 'Default user')
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O15 - ESC Trusted Zone: http://*.update.microsoft.com
O23 - Service: AFBAgent - Unknown owner - C:\Windows\system32\FBAgent.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: AMD FUEL Service - Advanced Micro Devices, Inc. - C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Fuel.Service.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - ASUSTek Computer Inc. - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: ASUS InstantOn Service (ASUS InstantOn) - ASUS - C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS InstantOn\InsOnSrv.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - ASUS - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Unknown owner - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 5311 bytes

英数字だけでは書き込めないので一行追加しました。

Adera Microsoft Studios 2017/08/22 2.5.2.34894
AMD Catalyst Install Manager Advanced Micro Devices, Inc. 2013/05/22 26.3 MB 8.0.881.0
AMD Quick Stream AppEx Networks 2013/05/22 2.80 MB 3.3.26.0
ASUS InstantOn ASUS 2013/05/22 4.30 MB 3.0.2
ASUS LifeFrame3 ASUS 2013/05/22 37.8 MB 3.1.9
ASUS Live Update ASUS 2013/05/22 6.81 MB 3.1.9
ASUS Power4Gear Hybrid ASUS 2013/05/22 8.09 MB 2.0.4
ASUS Smart Gesture ASUS 2013/05/22 43.2 MB 2.1.3
ASUS Splendid Video Enhancement Technology ASUS 2013/05/22 27.5 MB 1.03.0004
ASUS Tutor ASUS 2012/11/27 26.0 MB 1.0.8
ASUS Tutor ASUSTeK COMPUTER INC. 2017/08/21 1.0.0.2
ASUS USB Charger Plus ASUS 2013/05/22 7.18 MB 2.1.4
ASUS WebStorage Sync Agent ASUS Cloud Corporation 2018/09/08 1.1.10.123
ASUSDVD CyberLink Corp. 2013/05/22 191 MB 10.0.4924.52
Atheros Communications Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver Atheros Communications Inc. 2013/05/22 2.1.0.7
ATK Package ASUS 2013/05/22 14.2 MB 1.0.0027
Catalyst Control Center AMD 2018/09/08 1.00.0000
Fresh Paint Microsoft Corporation 2017/08/22 2.0.15133.0
Java 8 Update 181 2018/09/07
Microsoft Solitaire Collection Microsoft Studios 2018/07/27 2.11.1807.1002
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 2013/05/22 4.89 MB 8.0.59193
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.30319 Microsoft Corporation 2013/05/22 13.6 MB 10.0.30319
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.30319 Microsoft Corporation 2013/05/22 11.0 MB 10.0.30319
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727 Microsoft Corporation 2018/09/08 20.4 MB 11.0.50727.1
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727 Microsoft Corporation 2018/09/08 17.3 MB 11.0.50727.1
MSN スポーツ Microsoft Corporation 2017/08/30 3.0.4.345
MSN トラベル Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.336
MSN ニュース Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.344
MSN フード&レシピ Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.336
MSN ヘルスケア Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.336
MSN マネー Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.344
MSN 天気 Microsoft Corporation 2017/08/22 3.0.4.350
OneNote Microsoft Corporation 2017/08/22 16.0.3327.1048
Pinball FX2 Microsoft Studios 2017/08/22 1.8.1.957
Ralink RT2860 Wireless LAN Card Ralink 2013/05/22 1.2.0.41
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 2018/09/08 6.0.1.8117
Taptiles Microsoft Studios 2018/10/25 2.6.288.0
The World Clock ASUSTeK COMPUTER INC. 2017/08/21 1.0.0.6
Update for Japanese Microsoft IME Postal Code Dictionary Microsoft Corporation 2017/08/23 7.60 MB 16.0.1171.1
Update for Japanese Microsoft IME Standard Dictionary Microsoft Corporation 2017/08/23 41.7 MB 16.0.1404.1
Update for Japanese Microsoft IME Standard Extended Dictionary Microsoft Corporation 2017/08/23 11.6 MB 15.0.2013
Update for Japanese Microsoft IME Trending Words Dictionary Microsoft Corporation 2018/01/30 9.00 KB 16.0.1515.1
Windows アラーム Microsoft Corporation 2017/08/21 6.3.9654.20335
Windows サウンド レコーダー Microsoft Corporation 2017/08/21 6.3.9600.20280
Windows スキャン Microsoft Corporation 2017/08/22 6.3.9654.17133
Windows ドライバ パッケージ - ASUS (ATP) Mouse (01/10/2013 1.0.0.170) ASUS 2017/08/21 01/10/2013 1.0.0.170
Windows ヘルプ+使い方 Microsoft Corporation 2017/08/21 6.3.9654.20559
Windows リーディング リスト Microsoft Corporation 2017/08/22 6.3.9654.21234
Windows 電卓 Microsoft Corporation 2017/08/21 6.3.9600.20278
WinFlash ASUS 2013/05/22 881 KB 2.41.1
ゲーム Microsoft Corporation 2017/08/21 2.0.139.0
ビデオ Microsoft Corporation 2017/08/22 2.6.446.0
ミュージック Microsoft Corporation 2017/08/22 2.6.672.0
メール、カレンダー、People 2018/07/13
リーダー Microsoft Corporation 2018/01/26 6.4.9926.18907
地図 Microsoft Corporation 2017/08/21 2.1.3230.2048

ASUSに電話をしてここに書いた事を全て話してください。恐らく修理に出して欲しいと言われると思います。
しかし、CPUと一緒のVRAMだと恐らく絶望の方が大きい。(この場合、CPUの交換になるだろう。CPUなので恐らく高額になると思う)

AMD Ryzenでも、グラフィックボード機能を搭載していないCPUもあるのでそっちの方が長持ちしやすいと思う。(単品若干高価)
買い替えの時の参考にしてください。

前回に引き続いての内容となりますが、グラフィックス描画機能の故障です。
つまり、PCが機械的に壊れていると言うことですね。
PCと言うのは、一部が壊れてもすぐに動作しなくなるわけではなく、じわりじわりと動かなくなってきます。
そうやってじわりじわり壊れていくのは自動車なんかでも同じですね。
直すのであればメーカー修理しかないでしょう。
購入店で延長サポートに加入しているのであれば、サポート期間内なら無償修理が可能なはずです。
サポート期間を過ぎていたり、延長サポートに加入していなかった場合は、有償での修理となります。
修理代金によっては、新品を購入するほうが安くなることもありますので、そちらも検討なされてみると良いでしょう。

自力で直せるものならと思ったのですが、修理に出したり新品を購入したりするのは現状では金銭的に余裕がなく、ＰＣ上での異常も頻繁に起きるわけではないので、自力でどうにもできないのでしたらとりあえずこのまま使っていこうと思います。

修理や新品購入は異常がひどくなったり頻繁に起きるようになってから検討させて頂きたいと思います。